Как заказчику проверить работу SEO-подрядчика: отчёты, позиции, трафик

Заказчик SEO часто оказывается в странном положении: деньги уходят каждый месяц, а понять, что за них сделано, сложно. Отчёт на двадцати страницах с графиками выглядит солидно, но не отвечает на главный вопрос — приносит ли поиск бизнесу больше клиентов, чем раньше. Проверять подрядчика можно и без технической подготовки, если знать, на что смотреть.

Доступы принадлежат вам

Панели вебмастеров поисковых систем, система аналитики, хостинг и регистратор домена должны быть оформлены на компанию заказчика. Подрядчик получает к ним доступ, но не владеет ими. Если агентство заводит кабинеты на себя, при расставании вы рискуете потерять историю данных, а иногда и контроль над сайтом.

Какие отчёты просить

• Перечень выполненных работ с адресами страниц: что изменено, где добавлен текст, какие ошибки исправлены.

• Поисковый трафик по страницам входа, а не одной общей цифрой — так видно, какие разделы растут.

• Обращения из поиска: заявки, звонки, заказы, если они размечены в аналитике.

• Индексация: сколько страниц в поиске, какие исключены и почему.

• План на следующий месяц с понятными задачами, а не формулой «продолжаем оптимизацию».

Позиции и трафик — не одно и то же

Позиция по запросу зависит от региона, устройства и истории поиска конкретного человека, поэтому две проверки одного запроса легко дают разный результат. Рост позиций по десятку редких фраз может не дать ни одного посетителя, а падение по одному важному запросу способно заметно ударить по заявкам. Отчёт только с позициями без данных о трафике и обращениях — повод задать вопросы. Сравнивать трафик полезно с тем же периодом прошлого года: у многих бизнесов есть сезонность.

Тревожные признаки

Обещание гарантированного места в топе к определённой дате. Отказ объяснить, какие ссылки покупаются и где размещаются. Отчёты, в которых список запросов каждый месяц меняется так, чтобы картина выглядела лучше. Работы, которые нельзя увидеть на сайте. Ни один из этих признаков не доказывает недобросовестность, но каждый требует прямого разговора.

Полезная привычка — ежемесячная встреча на полчаса, где подрядчик показывает изменения прямо на сайте и в панелях, а не пересказывает отчёт. Если сделанное не получается объяснить простыми словами, стоит задуматься, понимает ли его сам исполнитель.

Доверие через проверяемое

Чем больше денег стоит за решением пользователя, тем строже он проверяет источник. В финансовых темах и в нише азартных игр сайтам доверяют не за количество текста, а за факты, которые читатель может сверить сам: номер лицензии и её регулятора, правила вывода, условия бонусов, дату последней проверки. Пример такой подачи — гид по онлайн-казино Кыргызстана на русском и кыргызском, где для аудитории 21+ разбираются лицензии операторов и способы оплаты: https://akchabet.com. Тот же принцип полезен любому сайту: проверяемые данные работают на репутацию дольше любой формулировки.

Текст написан для общего ознакомления и не рекламирует азартные игры. Участвовать в них можно только с 21 года (21+), при этом любая ставка грозит потерей денег.